Annonce de recrutement
Account Manager (H/F) à Lyon
Au sein de notre équipe commerciale, accompagner nos clients dans leurs projets multilingues, dans une entreprise engagée dans la transformation des métiers de la traduction.
- CDI, temps plein
- Lyon 3e (33 cours Albert Thomas)
- Télétravail 2 jours par semaine
- Prise de poste en mai 2026
- Bilingue français-anglais exigé
Qui sommes-nous
EuropaTrad accompagne les entreprises dans leurs projets multilingues depuis Lyon. Nos services couvrent la traduction de contenus dans toutes les combinaisons linguistiques, le conseil en stratégie de langues, l'intégration de solutions technologiques (TMS, traduction assistée par IA) et la production de contenus digitaux et audiovisuels multilingues. Nous travaillons avec des clients de tous secteurs, en France et en Europe.
Le poste
Au sein de l'équipe commerciale, vous travaillez aux côtés d'Ingrid Tatel, Responsable Commerciale. Vous prenez en charge un portefeuille de clients existants et vous traitez les demandes entrantes de nouveaux prospects.
Votre rôle : comprendre les besoins de chaque interlocuteur, élaborer des offres adaptées, et convertir les devis en commandes sur l'ensemble de nos services.
Vos missions principales
- Gérer un portefeuille de clients existants : entretenir la relation commerciale, identifier les opportunités de développement, atteindre les objectifs de croissance.
- Traiter les demandes entrantes : analyser les besoins, qualifier les projets, préparer et présenter les offres commerciales.
- Élaborer les devis : analyser les contenus sources, évaluer la complexité, les délais et les volumes, chiffrer dans l'ERP en respectant la politique tarifaire.
- Assurer la conversion : relancer, négocier dans le cadre défini, lever les objections, conclure.
- Coordonner le passage en production : transmettre les informations nécessaires aux chefs de projet et veiller à la bonne compréhension des exigences clients.
- Contribuer à l'amélioration continue : optimiser les processus de devis, participer à la mise à jour des outils et des modèles.
- Piloter votre activité : suivre vos indicateurs (volume de devis, taux de conversion, marge brute) et rendre compte régulièrement.
Votre profil
Formation et expérience
- Bac+3 minimum, Bac+5 de préférence, orientation commerce, négociation ou relations internationales.
- Environ 3 ans d'expérience en commerce B2B, gestion de comptes ou administration des ventes.
- Une expérience dans le secteur de la traduction ou des services linguistiques est un plus, sans être indispensable.
Compétences clés
- Bilingue français-anglais, à l'écrit comme à l'oral. Une troisième langue est un atout.
- Aisance relationnelle et sens de l'écoute client.
- Rigueur dans le suivi des dossiers et la gestion des priorités.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, CRM/ERP). La connaissance d'un outil de gestion de projets de traduction (LBS, Plunet, XTRF) est un plus.
- Maîtrise acquise des outils d'IA et envie de les intégrer dans votre travail quotidien.
Qualités attendues
- Autonomie et esprit d'initiative.
- Orientation résultats et satisfaction client.
- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
- Ambition et envie d'évoluer vers des responsabilités commerciales plus larges.
Ce que nous offrons
- Un poste en CDI au sein d'une entreprise à taille humaine, spécialisée dans les services linguistiques.
- Un environnement de travail hybride (2 jours de télétravail par semaine) dans des locaux bien situés à Lyon 3e.
- Une formation à nos outils et à nos services dès votre arrivée.
- Des perspectives d'évolution vers des missions de développement commercial (prospection, gestion de comptes stratégiques).
- Une entreprise engagée dans l'intégration de l'IA et de la technologie dans les métiers de la traduction.
Processus de sélection
Trois étapes, pour une réponse rapide.
Préqualification téléphonique
15 à 20 minutes. Disponibilité, localisation, niveau d'anglais et adéquation au package.
Entretien avec Ingrid Tatel
45 minutes, en visio ou présentiel. Parcours, compétences commerciales, mise en situation. Une partie de l'entretien se déroule en anglais.
Entretien avec Stéphane Hue
30 minutes avec le dirigeant. Posture, adéquation culturelle, potentiel d'évolution. Décision sous 48 heures.
Merci de votre intérêt
La période de candidature pour ce poste est close. Si vous êtes en cours d'échange avec nous, votre candidature suit son cours.
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
Pour toute question relative à une candidature en cours, contactez recrutement@europatrad.eu.