Zertifizierungen & Verpflichtungen
Unsere Verpflichtungen sind keine Marketingversprechen. Das sind alltägliche, nachprüfbare Vorgehensweisen, die wir seit über zwanzig Jahren anwenden.
Zertifizierte Qualität, nicht nur versprochen
Unternehmen seit 2006 nach ISO 9001 zertifiziert Das bedeutet, dass jedes Projekt nach dokumentierten und kontrollierten Abläufen abläuft: Auswahl der Übersetzer, Korrekturlesen, Qualitätskontrolle vor der Auslieferung, Bearbeitung von Kundenrückmeldungen.
Diese Zertifizierung ist kein Gütesiegel, das wir nur zur Beruhigung anbringen. In diesem Rahmen arbeiten wir Tag für Tag, wobei wir regelmäßig von einer unabhängigen Stelle geprüft werden. Sie spornt uns dazu an, unsere Arbeitsweise kontinuierlich zu verbessern und nicht nur beizubehalten.
Was Sie von uns erwarten können
Über die Zertifizierung hinaus bestimmen drei konkrete Verpflichtungen unsere Arbeitsweise mit jedem einzelnen unserer Kunden.
Die Qualität einer Übersetzung hängt nicht allein von den Fähigkeiten des Übersetzers ab. Sie stützt sich auf die sie umgebende Organisation: die sorgfältige Auswahl der Linguisten nach Fachgebieten, die Übersetzungsspeicher, die eine terminologische Konsistenz über einen längeren Zeitraum gewährleisten, sowie die in jedes Projekt integrierten Korrekturleseschritte.
Wir vertrauen Ihre Inhalte nicht irgendjemandem an. Jeder Übersetzer in unserem Netzwerk wird anhand seiner Branchenerfahrung ausgewählt und nach seinen ersten Aufträgen bewertet, bevor er in unsere Teams aufgenommen wird.
Die Einhaltung von Terminen ist bei EuropaTrad keine außergewöhnliche Leistung. Das ist eine grundlegende Anforderung, die von Anfang an Teil unserer Organisation war.
Bei der Planung jedes Projekts berücksichtigen wir die tatsächlichen Rahmenbedingungen: Umfang, Komplexität, beteiligte Sprachen und Verfügbarkeit der Übersetzer. Sollte ein unvorhergesehenes Ereignis eintreten, werden Sie sofort informiert, ohne dass Sie auf den geplanten Liefertermin warten müssen.
Ihre Inhalte bleiben Ihre Inhalte. Wir verwenden diese Daten ausschließlich zur Durchführung Ihres Projekts und geben sie nur an Personen weiter, die direkt an Ihrem Auftrag beteiligt sind.
Falls Ihre Organisation dies verlangt, schließen wir mit den an Ihren Projekten beteiligten Übersetzern Vertraulichkeitsvereinbarungen ab. Ihre Daten werden gemäß der DSGVO auf unseren eigenen Servern in Europa gehostet.